Ja, maar dát betaal ik niet….
Simelius2020-04-14T06:58:57+01:00Naar schatting 75% tot >90% van alle werkzaamheden die worden uitgevoerd binnen een organisatie, voegt geen directe waarde toe aan de dienst of een product. Althans in de ogen van de klant. Hij zou er geen cent extra voor willen betalen, als die keuze er was. In dit blog een toelichting en tips hoe je eenvoudig (niet) waarde toevoegende handelingen in je eigen processen kan herkennen. Ja, maar dát betaal ik niet… ‘Goedemorgen beste klant, ik wilde u even melden dat onze medewerkers het archief [...]
